Servicevilkår

Plus Global ApS, trading as Perfumeza ("we", "us"), sells decants: genuine designer and niche fragrances that we purchase as sealed original bottles and rebottle by hand into smaller travel-friendly sizes (3ml, 5ml, 10ml and 20ml). The original retail bottle is never included unless a product page explicitly says so.

Vi er ikke tilknyttet, godkendt af eller autoriserede distributører for de mærker, vi dekanterer. Alle mærkenavne og varemærker tilhører deres respektive ejere og bruges kun til at beskrive duften i hætteglasset.

Du kan kontakte os når som helst via kontaktsiden eller på contact@perfumeza.com.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Du skal være mindst 18 år for at afgive en ordre. At give falske oplysninger eller bruge en anden persons konto eller betalingsmetode uden tilladelse kan føre til, at kontoen lukkes.

Hver decant fyldes fra en forseglet, autentisk kildeflaske på vores eget anlæg. Da decants fremstilles på bestilling, viser produktbillederne den originale detailflaske til identifikation – det, du modtager, er en mærket Perfumeza decant-flakon i den størrelse, du har valgt.

Vi kan til enhver tid trække produkter, størrelser og priser tilbage eller ændre dem. Hvis noget, du har bestilt, bliver utilgængeligt, tilbyder vi et alternativ eller en fuld refusion.

En ordre er et tilbud om at købe; den accepteres, når vi afsender den. Alle priser er vist inklusive gældende moms og eksklusive levering, som beregnes ved kassen. Medlemspriser gælder kun, så længe et Perfumeza+ medlemskab er aktivt — se medlemsbetingelserne.

Hvis vi opdager en prisfejl, kan vi annullere den berørte ordre og refundere dig fuldt ud i stedet for at opkræve det forkerte beløb.

Decants håndfyldes efter bestilling, så tillad venligst 1-2 arbejdsdage før afsendelse. Leveringsestimater vist ved kassen er vejledende, ikke garanterede. Risikoen overgår til dig, når pakken leveres til den adresse, du har oplyst os.

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til EU's forbrugerlovgivning. Da decants er forseglede hygiejneprodukter, der fyldes efter din ordre, bortfalder retten, når forseglingen på hætteglasset brydes. Fuldstændige detaljer – herunder hvordan du starter en returnering – findes i vores refusionspolitik.

Butikskredit optjent gennem medlemskab udløber 6 måneder efter udstedelse, bruges ældst-først og kan aldrig ombyttes til kontanter. Når et medlemskab udløber, konverteres eventuel resterende kredit til et Perfumeza gavekort. Kredit og gavekort er personlige og må ikke videresælges.

Medlemsfordele, gaver og rabatter er til personlig, ikke-kommerciel brug. Vi kan begrænse mængder, afvise ordrer eller suspendere konti, hvor vi med rimelighed antager, at der er tale om videresalg, misbrug eller svindel.

Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller vores ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svindel eller noget andet, der ikke kan begrænses ved lov. Ellers er vores ansvar begrænset til det beløb, du betalte for den pågældende ordre.

Betalinger behandles af Stripe. Vi accepterer de kort, wallets og lokale betalingsmetoder, der vises ved kassen for dit land. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Beløbet, der vises i kasseoversigten i din lokale valuta, er det beløb, der opkræves.

Ud over fortrydelsesretten har EU-forbrugere en toårig lovpligtig garanti (og britiske forbrugere rettighederne i henhold til Consumer Rights Act 2015), hvis varer ikke er som beskrevet, ikke af tilfredsstillende kvalitet eller ikke egnet til formålet. Disse rettigheder er gratis og påvirkes ikke af noget i disse vilkår.

Kontakt os venligst først på contact@perfumeza.com — vi sigter mod at løse klager inden for 14 dage. Hvis vi ikke kan blive enige, kan forbrugere i Danmark klage til Nævnenes Hus (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Forbrugere andre steder i EU kan bruge deres nationale forbrugertvistorgan eller Det Europæiske Forbrugercenter i deres land.

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Hvis du er forbruger, bevarer du også beskyttelsen af den obligatoriske forbrugerlovgivning i det land, du bor i, og du kan anlægge sag ved dit eget lands domstole.

Vi kan opdatere disse vilkår; versionen på denne side gælder for ordrer afgivet efter opdateringsdatoen. Spørgsmål? Send en e-mail til contact@perfumeza.com — vi svarer inden for én arbejdsdag.